Vos clients, vos prix, vos devis passés, les conversations sur vos dossiers. Argo vit dans la mémoire d'Ardesia, donc quand vous lui demandez quelque chose, il répond à partir de la connaissance de votre entreprise, avec le message où il l'a lu. Il voit ce que vous êtes autorisé à voir, et rien de plus.
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Vous écrivez comme vous le diriez à un collègue. « Prépare un devis pour Pearson, 200 mètres classe 200, tasseaux latéraux. » « Qu'avions-nous promis à Bianchi en mars dernier ? »
Argo détermine de quoi parle la demande : quel client, quel produit, quel moment de l'historique. Il lit la page de ce client dans la mémoire et les données de référence derrière elle : listes de prix, contrats, devis passés.
Puis il répond avec ses sources, ou prépare un brouillon à vérifier. À aucun moment de cette chaîne Argo ne devine quoi que ce soit sur votre activité.
Argo fonctionne de trois façons : une pour demander, une pour préparer, une pour changer ce qui est enregistré. Vous passez de l'une à l'autre en posant différents types de questions.
DEMANDER
Demandez ce qui a été convenu, promis ou reproché. Argo répond à partir de la mémoire et montre le message d'où vient chaque élément, pour que vous puissiez vérifier en un clic.
PRÉPARER
Demandez un devis et Argo construit le brouillon à partir de l'historique du client : les bons produits, les prix et remises en vigueur, les conditions utilisées la dernière fois. Vous vérifiez et vous l'envoyez.
METTRE À JOUR
Dites à Argo ce qui a changé. Il demande ce qui manque, remplit le même formulaire que vous rempliriez, et montre ce que fait le changement avant que vous n'enregistriez.
AVANT DE CONTINUER
Vous en avez vu la moitié. Le reste se montre plus vite qu'il ne se lit.
Argo est construit autour de quatre règles de travail. Elles valent pour chaque interaction, quelle que soit la demande.
Argo répond à partir de la mémoire de votre entreprise et montre d'où vient chaque élément : le message, la pièce jointe, le devis ou la note. Une source qui ne correspond pas est signalée, pas prise pour acquise.
Dans le chat, Argo agit comme la personne à qui il parle. Si vous ne pouvez pas ouvrir un client ou voir une marge dans Ardesia, Argo ne peut pas non plus vous la montrer.
Les modifications de clients, de prix et de remises passent par les mêmes formulaires que l'interface, remplis par Argo. La confirmation montre la conséquence en euros, calculée par le moteur de tarification, avant que quoi que ce soit ne soit enregistré.
Qui a demandé, ce qu'Argo a proposé, ce qui a été confirmé, ce que c'était avant et ce que c'est après. Le registre est à vous : consultable, exportable, complet.
Argo travaille à l'intérieur de limites, par conception. Quatre d'entre elles méritent d'être nommées.
Argo ne parle pas à vos clients. Il n'envoie pas d'email, ne répond pas sur WhatsApp, n'écrit pas dans votre boîte de réception. Les brouillons de réponse attendent dans Ardesia ; ce qui atteint un client, c'est vous qui l'avez envoyé.
Argo ne modifie pas vos données par lui-même. La mémoire peut remarquer qu'un email a convenu d'une remise que le système n'a pas, et proposer la règle. C'est une personne qui l'écrit. Rien de structuré n'est jamais enregistré par le seul modèle.
Vos données ne vont à aucun fournisseur de modèle. Argo fonctionne sur des modèles ouverts, sur nos propres serveurs dans l'Union européenne. Les données clients ne passent jamais par un fournisseur de modèle tiers.
Vos données n'améliorent pas Argo pour d'autres entreprises. Vos données ne sont ni regroupées avec celles d'autres clients, ni partagées, ni utilisées pour entraîner un modèle qui sert quelqu'un d'autre.
Argo est une partie d'Ardesia. Le reste est ce à partir de quoi il travaille : les pages clients, la mémoire de l'entreprise, le moteur de tarification. Lisez la présentation de la plateforme entière.
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