Domande, con risposta.
Le domande che escono nelle conversazioni. Se la tua non c'è, scrivici.
Cos'è Ardesia, e a che punto è oggi.
Ardesia sostituisce il mio gestionale?
No. Ardesia gestisce il ciclo attivo — preventivi, ordini, documenti del cliente e le conversazioni che ci stanno dietro. La parte fiscale, la contabilità, la fatturazione elettronica tramite SDI — quelle restano al tuo gestionale. Ardesia è fatto per stare accanto a quel sistema, non per sostituirlo.
Cos'è un "design partner"?
Un piccolo numero di aziende con cui lavoriamo a stretto contatto mentre Ardesia è nella sua fase iniziale. I design partner ottengono il prodotto a condizioni favorevoli in cambio di un riscontro onesto — cosa funziona, cosa no, cosa manca. L'accordo è un normale accordo commerciale; il prodotto è in uso, non un prototipo. Non prendiamo molti design partner, e i posti si riempiono nelle conversazioni più che attraverso un modulo.
Prezzi, e come si entra e si esce.
Come viene prezzato Ardesia?
Stiamo finalizzando la struttura, ma la forma è semplice: un costo di attivazione una tantum, più un abbonamento mensile che dipende dal piano, dal numero di account aziendali e dal numero di amministratori che lo usano. Niente prezzo a preventivo, niente minuti di AI, niente costi a sorpresa in base a quanto lo usi. Scrivici e ti illustreremo le tariffe attuali per la tua situazione.
E se smetto di usare Ardesia? Posso riprendermi i miei dati?
Sì. I tuoi dati sono tuoi — fa parte delle fondamenta, non è una clausola contrattuale. Quando devi esportarli o migrarli, scrivici e ci lavoriamo insieme. Stiamo ancora definendo i formati e il processo esatti; se le condizioni di uscita sono un fattore decisivo per te, sollevale presto nella nostra conversazione e le metteremo per iscritto.
Dove vivono i dati, e cosa ne fa l'AI.
Dove sono archiviati i miei dati, e chi può vederli?
Ardesia è ospitato su infrastruttura cloud all'interno dell'Unione Europea. I dati di ogni cliente vivono in uno spazio logico proprio — niente tabelle condivise, niente query tra clienti. All'interno di Silica, solo le persone che hanno bisogno di accedere per supportarti possono vedere i tuoi dati, e quell'accesso viene registrato. Siamo un piccolo team; niente è anonimo dietro a un ticket di assistenza.
Argo si addestra sui miei dati?
No. Ardesia usa API di AI commerciali di fornitori affermati, sui piani in cui gli input dei clienti non vengono usati per addestrare i modelli. Le tue query, le tue schede cliente, i tuoi prezzi, i tuoi messaggi — niente di tutto questo finisce nei dati di addestramento di chicchessia. Non eseguiamo nemmeno un nostro addestramento sui dati dei clienti: i miglioramenti ad Argo arrivano dal lavoro sul prodotto, non dall'apprendere dai tuoi archivi.
Devo per forza usare le funzioni di AI?
No — anche se non c'è un interruttore per spegnere Argo, non c'è nemmeno nulla da spegnere. Argo si attiva solo quando glielo chiedi: quando digiti una richiesta, quando chiedi un riepilogo, quando gli fai leggere un PDF. Se non usi quei punti di accesso, Argo non sta facendo nulla in background. Tutto ciò che Argo può fare, puoi farlo tu stesso — cliccando nell'interfaccia, costruendo il preventivo riga per riga, aprendo lo storico delle chat. Usare Argo o no è una scelta che fai ogni volta che ti metti al lavoro.
Le basi.
Quali lingue supporta Ardesia?
L'interfaccia è disponibile in italiano, inglese, francese e tedesco. Argo gestisce le stesse quattro lingue — puoi scrivergli in una qualsiasi di esse e ti risponde nella stessa. I documenti che Ardesia genera (preventivi, documenti di trasporto, fatture pro-forma) seguono la lingua predefinita del tuo account ma possono essere prodotti in un'altra lingua quando il cliente è all'estero. L'assistenza clienti è in italiano e in inglese.
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