Domande, con risposta.
Le domande che escono nelle conversazioni. Se la tua non c'è, scrivici.
Cos'è Ardesia, e a che punto è oggi.
Ardesia sostituisce il mio gestionale?
No, e non ha intenzione di farlo. Il tuo gestionale tiene il registro delle transazioni: fatture, magazzino, contabilità. Ardesia tiene il registro della relazione: cosa è stato chiesto, offerto, promesso e concordato, letto dalla tua email e da WhatsApp. Quando un preventivo viene accettato, passa al tuo gestionale. Contabilità, magazzino e fatturazione elettronica restano dove sono.
Per chi è pensato Ardesia?
Aziende dove il titolare è il cervello dell'attività: un ufficio da tre a quindici persone, e un sapere che vive in una sola testa e una sola casella. Si adatta meglio dove ogni vendita si costruisce su misura per l'ordine: nastri trasportatori, carpenteria metallica, impiantistica, integrazione, installazione. La prova più veloce: quando prepari un preventivo, il prodotto è già nel tuo listino, o lo componi ogni volta? Se è la seconda, Ardesia è fatto per te.
A che punto è Ardesia oggi?
Ardesia è in sviluppo, con design partner. La costruiamo sul lavoro quotidiano di uffici veri, e ti diciamo con chiarezza cosa funziona oggi e cosa è ancora in costruzione.
Cos'è un "design partner"?
Una di un piccolo numero di aziende con cui lavoriamo a stretto contatto mentre Ardesia viene costruito. I "design partner" lo usano in un ufficio vero e ci dicono cosa funziona, cosa no, e cosa manca. In cambio il prodotto arriva a condizioni favorevoli, e quello che serve loro viene costruito per primo. I posti si riempiono in conversazione, non con un modulo.
Cosa legge, e come parte.
Cosa comporta l'avvio?
Tre passi, in quest'ordine. Primo, i tuoi dati di riferimento: catalogo, listini e clienti, dai tuoi file Excel o da un'esportazione del gestionale. Argo riconosce le colonne e propone la corrispondenza; i valori sono copiati dal codice, e tu confermi un'anteprima prima che venga importato qualcosa. Secondo, colleghi le caselle di posta che scegli. Terzo, Ardesia legge il tuo archivio e costruisce la memoria: gli ultimi cinque anni, non solo quello che arriva da oggi.
Cosa legge Ardesia, e posso scegliere?
Email, sia quella che arriva sia l'archivio, WhatsApp, e gli allegati che contengono: PDF, documenti, fogli di calcolo, immagini e audio, che viene trascritto. Scegli tu quali caselle e quali cartelle legge. Se preferisci decidere messaggio per messaggio, Ardesia può avere un proprio indirizzo a cui il tuo client di posta inoltra, purché l'inoltro mantenga le intestazioni originali e includa anche la posta inviata.
Ardesia scrive nella mia casella?
No. Legge la tua posta; non ci scrive mai dentro. Argo può preparare bozze di risposta, che aspettano dentro Ardesia perché tu le usi. Quello che arriva a un cliente, lo mandi tu.
Prezzi, e come si entra e si esce.
Come viene prezzato Ardesia?
Stiamo definendo la struttura nel dettaglio, ma l'impostazione è semplice: una quota di avvio una tantum, più un abbonamento mensile che dipende dal piano. Ogni piano include una quantità di spazio, in gigabyte, perché gli allegati occupano spazio. Nessun prezzo per preventivo, nessun minuto di AI, nessun costo a sorpresa in base a quanto lo usi. Contattaci e ti spieghiamo le tariffe attuali.
E se smetto di usare Ardesia? Posso riprendermi i miei dati?
Sì. Il tuo sapere è tuo. La memoria si esporta come cartella di pagine in markdown semplice, e i tuoi dati strutturati (clienti, listini, preventivi) si esportano con essa. Se le condizioni di uscita sono per te un fattore decisivo, parliamone presto e lo mettiamo per iscritto.
Dove vivono i dati, e cosa ne fa l'AI.
Dove sono archiviati i miei dati, e chi può vederli?
Sui nostri server nell'Unione Europea. I dati di ogni cliente vivono nel proprio spazio: nessuna tabella condivisa, nessuna interrogazione tra clienti. Dentro Silica, solo le persone che ti seguono possono vedere i tuoi dati, e quell'accesso è registrato.
I miei dati vanno a un fornitore di AI?
No. Ardesia gira su modelli aperti sui nostri server. I dati dei clienti non passano mai da un fornitore di modelli terzo, e non servono ad addestrare un modello che lavora per qualcun altro.
Chi nel mio ufficio vede cosa?
Decidi tu. I ruoli sono insiemi di permessi che definisci: chi legge la memoria, le cui note contano come autorevoli, chi può cambiare i prezzi, chi approva cosa entra nella memoria aziendale. Argo segue le stesse regole: vede quello che può vedere la persona con cui parla. I dati sensibili come i margini vivono nel database, mai nel testo della memoria, così un permesso può davvero proteggerli.
Cosa succede se la memoria sbaglia qualcosa?
Ogni affermazione porta la sua fonte, e le fonti sono controllate quando vengono scritte: se il passaggio citato non è nel messaggio, l'affermazione viene segnalata. Una pagina sbagliata si corregge la volta successiva che Ardesia legge qualcosa su quel cliente, e una nota di chi ha permessi di autorità pesa più di quanto ha dedotto il modello. Un sapere entra nella memoria aziendale solo dopo l'approvazione di qualcuno.
Cosa succede ai vecchi messaggi e agli allegati?
Ardesia conserva tutto quello che legge, perché un messaggio da solo non basta a capirlo. Se ti serve spazio, puoi far cancellare ad Ardesia quello che la memoria non cita. Conserva ogni messaggio citato con l'intero thread, e ogni allegato citato. Quella cancellazione non si può annullare, e richiede un permesso a parte.
Devo per forza usare Argo?
No. La memoria si costruisce da sola da quello che Ardesia legge, e puoi aprire tu stesso qualunque pagina cliente, preventivo o listino. Argo c'è quando chiedere è più veloce che cercare.
Le basi.
Quali lingue supporta Ardesia?
L'interfaccia è prevista in italiano, inglese, francese e tedesco, e Argo lavora nelle stesse quattro lingue: scrivigli in una qualsiasi e risponde nella stessa. I preventivi seguono la lingua predefinita del tuo account e si possono produrre in un'altra quando il cliente è all'estero. L'assistenza è in italiano e inglese.
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