Fragen, beantwortet.
Die Fragen, die in Gesprächen auftauchen. Wenn Ihre nicht dabei ist, melden Sie sich.
Was Ardesia ist und wo es heute steht.
Ersetzt Ardesia mein ERP-System?
Nein, und das ist auch nicht geplant. Ihr gestionale führt das Protokoll der Transaktionen: Rechnungen, Lager, Buchhaltung. Ardesia führt das Protokoll der Beziehung: was gefragt, angeboten, versprochen und vereinbart wurde, gelesen aus Ihrer E-Mail und WhatsApp. Wenn ein Angebot angenommen wird, geht es an Ihr gestionale. Buchhaltung, Lager und elektronische Rechnungsstellung bleiben, wo sie sind.
Für wen ist Ardesia gedacht?
Unternehmen, in denen der Inhaber das Gehirn des Geschäfts ist: ein Büro mit drei bis fünfzehn Personen, und Wissen, das in einem einzigen Kopf und einem einzigen Postfach lebt. Am besten passt es, wo jeder Verkauf für den Auftrag zusammengestellt wird: Förderbänder, Metallbau, Anlagenbau, Integration, Installation. Der schnellste Test: Wenn Sie ein Angebot erstellen, steht das Produkt schon in Ihrer Preisliste, oder stellen Sie es jedes Mal neu zusammen? Wenn Zweiteres, ist Ardesia für Sie gemacht.
Wo steht Ardesia heute?
Ardesia ist in Entwicklung, mit Designpartnern. Wir bauen es an der täglichen Arbeit echter Büros, und wir sagen Ihnen klar, was heute funktioniert und was noch im Bau ist.
Was ist ein "Designpartner"?
Eines von wenigen Unternehmen, mit denen wir eng zusammenarbeiten, während Ardesia gebaut wird. Designpartner setzen es in einem echten Büro ein und sagen uns, was funktioniert, was nicht, und was fehlt. Im Gegenzug kommt das Produkt zu günstigen Konditionen, und was sie brauchen, wird zuerst gebaut. Die Plätze füllen sich im Gespräch, nicht über ein Formular.
Was es liest, und wie es startet.
Was gehört zum Einstieg?
Drei Schritte, in dieser Reihenfolge. Erstens Ihre Referenzdaten: Katalog, Preislisten und Kunden, aus Excel-Dateien oder einem Export Ihres gestionale. Argo erkennt die Spalten und schlägt die Zuordnung vor; die Werte werden per Code kopiert, und Sie bestätigen eine Vorschau, bevor irgendetwas importiert wird. Zweitens verbinden Sie die Postfächer, die Sie wählen. Drittens liest Ardesia Ihr Archiv und baut das Gedächtnis auf: die letzten fünf Jahre, nicht nur das, was ab heute eintrifft.
Was liest Ardesia, und kann ich wählen?
E-Mail, sowohl Eingang als auch Archiv, WhatsApp, und die Anhänge darin: PDFs, Dokumente, Tabellen, Bilder und Audio, das transkribiert wird. Sie wählen, welche Postfächer und welche Ordner es liest. Wenn Sie lieber Nachricht für Nachricht entscheiden, kann Ardesia eine eigene Adresse haben, an die Ihr E-Mail-Programm weiterleitet, solange die Weiterleitung die ursprünglichen Kopfzeilen behält und auch Ihre gesendete Post einschließt.
Schreibt Ardesia in mein Postfach?
Nein. Es liest Ihre Post; es schreibt nie hinein. Argo kann Antwortentwürfe vorbereiten, die in Ardesia auf Ihre Nutzung warten. Was einen Kunden erreicht, verschicken Sie selbst.
Preise und der Ein- und Ausstieg.
Wie wird Ardesia bepreist?
Wir feilen noch an der genauen Struktur, aber die Form ist einfach: eine einmalige Einrichtungsgebühr, plus ein monatliches Abonnement, das vom Plan abhängt. Jeder Plan enthält eine Menge an Speicherplatz, in Gigabyte, weil Anhänge Platz brauchen. Keine Preise pro Angebot, keine KI-Minuten, keine Überraschungskosten je nach Nutzung. Melden Sie sich, und wir gehen die aktuellen Sätze mit Ihnen durch.
Was, wenn ich Ardesia nicht mehr nutze? Bekomme ich meine Daten heraus?
Ja. Ihr Wissen gehört Ihnen. Das Gedächtnis exportiert sich als Ordner einfacher Markdown-Seiten, und Ihre strukturierten Daten (Kunden, Preislisten, Angebote) exportieren sich mit. Wenn Ausstiegsbedingungen für Sie entscheidend sind, sprechen Sie es früh an, und wir halten es schriftlich fest.
Wo die Daten liegen und was die KI damit tut.
Wo werden meine Daten gespeichert, und wer kann sie sehen?
Auf unseren eigenen Servern in der Europäischen Union. Die Daten jedes Kunden leben in ihrem eigenen Bereich: keine gemeinsamen Tabellen, keine Abfragen über Kunden hinweg. Innerhalb von Silica können nur die Personen, die Sie betreuen, Ihre Daten sehen, und dieser Zugriff wird protokolliert.
Gehen meine Daten an einen KI-Anbieter?
Nein. Ardesia läuft auf offenen Modellen auf unseren eigenen Servern. Kundendaten laufen nie über einen externen Modellanbieter, und sie werden nicht verwendet, um ein Modell zu trainieren, das jemand anderem dient.
Wer in meinem Büro sieht was?
Sie entscheiden. Rollen sind Berechtigungssätze, die Sie festlegen: wer das Gedächtnis liest, wessen Notizen als maßgeblich gelten, wer Preise ändern darf, wer freigibt, was ins Unternehmensgedächtnis übergeht. Argo folgt denselben Regeln: Es sieht, was die Person sehen kann, mit der es spricht. Sensible Werte wie Margen leben in der Datenbank, nie im Fließtext des Gedächtnisses, sodass eine Berechtigung sie wirklich schützen kann.
Was, wenn das Gedächtnis etwas falsch versteht?
Jede Aussage trägt ihre Quelle, und Quellen werden geprüft, wenn sie geschrieben werden: Wenn die zitierte Stelle nicht in der Nachricht steht, wird die Aussage markiert. Eine falsche Seite wird korrigiert, sobald Ardesia das nächste Mal etwas über diesen Kunden liest, und eine Notiz von jemandem mit maßgeblichen Rechten wiegt mehr als das, was das Modell gefolgert hat. Wissen wandert erst ins Unternehmensgedächtnis, nachdem jemand es freigegeben hat.
Was passiert mit alten Nachrichten und Anhängen?
Ardesia behält alles, was es liest, weil eine Nachricht für sich genommen nicht reicht, um sie zu verstehen. Wenn Sie Platz brauchen, können Sie Ardesia löschen lassen, was das Gedächtnis nicht zitiert. Es behält jede zitierte Nachricht mit ihrem ganzen Thread, und jeden zitierten Anhang. Diese Löschung lässt sich nicht rückgängig machen, und sie braucht eine eigene Berechtigung.
Muss ich Argo benutzen?
Nein. Das Gedächtnis baut sich von selbst aus dem auf, was Ardesia liest, und Sie können jede Kundenseite, jedes Angebot oder jede Preisliste selbst öffnen. Argo ist da, wenn Fragen schneller ist als Suchen.
Die Grundlagen.
Welche Sprachen unterstützt Ardesia?
Die Oberfläche ist auf Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch geplant, und Argo arbeitet in denselben vier Sprachen: Schreiben Sie in einer davon, antwortet es in derselben. Angebote folgen der Standardsprache Ihres Kontos und können in einer anderen erstellt werden, wenn der Kunde im Ausland ist. Support gibt es auf Italienisch und Englisch.
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Sagen Sie uns, was Sie wissen möchten. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen, höchstwahrscheinlich mit einer brauchbaren Antwort.