Fragen, beantwortet.
Die Fragen, die in Gesprächen auftauchen. Wenn Ihre nicht dabei ist, melden Sie sich.
Was Ardesia ist und wo es heute steht.
Ersetzt Ardesia mein ERP-System?
Nein. Ardesia übernimmt den aktiven Zyklus — Angebote, Aufträge, Kundendokumente und die Gespräche dahinter. Die steuerliche Seite, die Buchhaltung, die elektronische Rechnungsstellung über das SDI — die bleiben bei Ihrem ERP-System. Ardesia ist gebaut, um neben diesem System zu stehen, nicht es zu ersetzen.
Was ist ein "Designpartner"?
Eine kleine Zahl von Firmen, mit denen wir eng zusammenarbeiten, während Ardesia in seiner frühen Phase ist. Designpartner erhalten das Produkt zu günstigen Konditionen im Austausch für ehrliches Feedback — was funktioniert, was nicht, was fehlt. Die Vereinbarung ist eine normale geschäftliche; das Produkt ist im Einsatz, kein Prototyp. Wir nehmen nicht viele Designpartner auf, und die Plätze füllen sich in Gesprächen, nicht über ein Formular.
Preise und der Ein- und Ausstieg.
Wie wird Ardesia bepreist?
Wir finalisieren noch die Struktur, aber die Form ist einfach: eine einmalige Einrichtungsgebühr plus ein monatliches Abonnement, das vom Plan, der Zahl der Firmenkonten und der Zahl der nutzenden Administratoren abhängt. Keine Bepreisung pro Angebot, keine KI-Minuten, keine Überraschungskosten danach, wie viel Sie es nutzen. Melden Sie sich, und wir gehen die aktuellen Konditionen für Ihre Situation mit Ihnen durch.
Was, wenn ich Ardesia nicht mehr nutze? Bekomme ich meine Daten heraus?
Ja. Ihre Daten gehören Ihnen — das ist Teil des Fundaments, keine Vertragsklausel. Wenn Sie exportieren oder migrieren müssen, melden Sie sich, und wir arbeiten es mit Ihnen durch. Wir legen die genauen Formate und den Ablauf noch fest; wenn Ausstiegsbedingungen für Sie entscheidend sind, sprechen Sie es früh in unserem Gespräch an, und wir halten es schriftlich fest.
Wo die Daten liegen und was die KI damit tut.
Wo werden meine Daten gespeichert, und wer kann sie sehen?
Ardesia wird auf Cloud-Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union gehostet. Die Daten jedes Kunden liegen in einem eigenen logischen Bereich — keine gemeinsamen Tabellen, keine kundenübergreifenden Abfragen. Innerhalb von Silica können nur die Personen Ihre Daten sehen, die Zugriff brauchen, um Sie zu unterstützen, und dieser Zugriff wird protokolliert. Wir sind ein kleines Team; nichts ist anonym hinter einem Ticket des Service-Desks.
Trainiert Argo mit meinen Daten?
Nein. Ardesia nutzt kommerzielle KI-APIs etablierter Anbieter, auf den Stufen, auf denen Kundeneingaben nicht zum Modelltraining verwendet werden. Ihre Anfragen, Ihre Kundenakten, Ihre Preise, Ihre Nachrichten — nichts davon fließt in jemandes Trainingsdaten. Wir führen auch selbst kein Training mit Kundendaten durch: Verbesserungen an Argo kommen aus Produktarbeit, nicht aus dem Lernen über Ihre Akten.
Muss ich die KI-Funktionen nutzen?
Nein — es gibt zwar keinen Schalter, um Argo auszuschalten, aber es gibt auch nichts auszuschalten. Argo läuft nur, wenn Sie es darum bitten: wenn Sie eine Anfrage tippen, wenn Sie um eine Zusammenfassung bitten, wenn Sie es ein PDF lesen lassen. Nutzen Sie diese Einstiegspunkte nicht, tut Argo nichts im Hintergrund. Alles, was Argo kann, können Sie auch selbst — durch die Oberfläche klicken, das Angebot Zeile für Zeile aufbauen, den Chatverlauf öffnen. Ob Sie Argo nutzen oder nicht, entscheiden Sie jedes Mal neu, wenn Sie sich an die Arbeit setzen.
Die Grundlagen.
Welche Sprachen unterstützt Ardesia?
Die Oberfläche ist auf Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch verfügbar. Argo beherrscht dieselben vier Sprachen — Sie können ihm in jeder davon schreiben, und es antwortet in derselben. Dokumente, die Ardesia erzeugt (Angebote, Lieferscheine, Pro-forma-Rechnungen), folgen der Standardsprache Ihres Kontos, können aber in einer anderen Sprache erstellt werden, wenn der Kunde im Ausland ist. Der Kundensupport ist auf Italienisch und Englisch.
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