Cosa fa davvero Ardesia.

01 / SPAZIO DI LAVORO

Un unico posto per vedere tutto l'ufficio.

La Control Room è la vista iniziale. I preventivi di oggi, gli ordini in lavorazione, i messaggi in attesa di risposta, le fatture in uscita. Le quattro zone non cambiano. Cambia ciò che contengono.

La Control Room è divisa in quattro zone. In alto, quattro metriche: fatturato mensile, preventivi aperti, ordini in lavorazione e un conteggio in rosso degli elementi urgenti. A sinistra, i messaggi in arrivo — email e thread WhatsApp, uno segnato come urgente. Al centro, preventivi e ordini aperti con il loro stato, e sotto le bozze in attesa di revisione. A destra, le fatture in uscita recenti e le attività della giornata. La vista resta calma; piccoli aggiornamenti d'ambiente indicano che è in tempo reale.

02 / CRM & REGISTRO

Ogni conversazione, sulla scheda del cliente.

Email e thread WhatsApp vengono indicizzati sul cliente a cui appartengono. Lo stesso vale per gli allegati — ogni scheda tecnica PDF, ogni foto dal magazzino, ogni preventivo firmato. Contatti e reparti restano separati ma collegati, così un messaggio da amministrazione@cliente.it arriva all'azienda giusta anche se non viene nominata nessuna persona.

Cerca come ricordi le cose. Il nome di un fornitore, un codice articolo, una frase di un'email della scorsa primavera. Apri un risultato e vedi l'intero thread — ogni preventivo, ogni ordine, ogni documento di spedizione, ogni risposta — su un'unica linea temporale.

Una ricerca di "ferraris cnc gennaio" restituisce tre risultati corrispondenti. Il risultato più pertinente si apre nella pagina di un cliente: in alto, i contatti e i reparti dell'azienda. Sotto, una linea temporale di cinque eventi — un thread WhatsApp di gennaio, il preventivo che ne è seguito, l'ordine effettuato due settimane dopo, il documento di trasporto e la fattura pro-forma. Un piccolo pannello a destra elenca ogni allegato dei thread: due disegni tecnici, un preventivo firmato, tre foto di un pezzo finito.

03 / PREZZI

Prezzi con regole, non a memoria.

Un listino per valuta. Scaglioni di quantità che calano all'aumentare delle unità. Quantità minime d'ordine, multipli di vendita, costi di attrezzaggio, minimi per riga — tutto applicato al momento del preventivo, non scoperto dopo.

I contratti specifici per cliente prevalgono sul listino base: uno sconto fisso per un cliente, una promozione di categoria per il resto del mercato. I prezzi futuri si inseriscono con la loro data di validità, così un aumento previsto ad aprile non riscrive i preventivi di marzo. Il meccanismo che mantiene intatto il passato è lo stesso che permette di programmare il futuro.

E su ogni preventivo, una protezione: il margine lordo rispetto al tuo costo di riferimento, visibile in tempo reale. Sotto la soglia, la riga viene segnalata prima che il preventivo possa essere inviato. Le vendite non devono ricordare le regole — le regole sono nel modulo.

Si sta costruendo un preventivo per Lombardo S.r.l. — un cliente di rotoli per imballaggio. Tre righe. Riga 1: 500 metri di film, prezzo base 2,40 €/m. Il contratto del cliente è attivo: si applica automaticamente uno sconto del 7%, mostrato come una piccola annotazione sulla riga. Riga 2: 1.200 metri dello stesso film — la quantità supera lo scaglione a 1.000 m, quindi il prezzo unitario scende a 2,15 €/m. Riga 3: un accessorio taglierino al multiplo minimo di vendita di 4 unità; l'operatore ha provato a inserirne 3, il campo l'ha corretto con un suggerimento. In basso a destra, margine lordo: 28%, sopra la soglia aziendale del 22%. Un piccolo pannello dello storico mostra tre preventivi precedenti allo stesso cliente negli ultimi sei mesi, con i relativi prezzi finali come riferimento.

04 / COMMERCIALE

Dal preventivo al documento di trasporto.

Un preventivo richiede pochi minuti perché i prezzi, gli sconti e le regole sono già nel sistema. Quando il cliente accetta, il preventivo diventa un ordine — e il preventivo stesso si blocca. Nessuna modifica silenziosa a un documento che il cliente ha agli atti. La versione che ha firmato è la versione che conservi.

Dal flusso dell'ordine seguono i documenti: documenti di trasporto per il magazzino, fatture pro-forma per il commercialista del cliente. Il dettaglio economico è separato in modo netto da quello di spedizione, così il DDT va con la merce e la pro-forma va all'amministrazione — senza che l'uno porti i dati dell'altro.

E su ogni preventivo, la protezione sul margine. Il margine lordo rispetto al costo di riferimento è mostrato su ogni riga e sul totale. Sotto la soglia, la riga viene segnalata. Il controllo che prima avveniva dopo l'emissione della fattura ora avviene prima del preventivo.

È aperto un preventivo per Bianchi Componenti — un fornitore di raccordi a Brescia. Quattro righe per guarnizioni in acciaio inox di diverse misure DIN. Lo sconto contrattuale del 5% è applicato automaticamente. La riga 3 mostra un avviso sul margine in rosso: 14% rispetto a una soglia del 22%. L'operatore apre il pannello di riferimento — gli ultimi tre preventivi a Bianchi per lo stesso articolo mostrano un margine del 24%, 23% e 25%. La riga attuale viene corretta. Il margine torna al 23%. Il preventivo viene inviato. Due giorni dopo è accettato; il sistema lo converte in ordine e blocca il preventivo. Per il magazzino viene generato un documento di trasporto con quattro righe di merce, pesi e imballaggio — senza prezzi. Per l'amministrazione del cliente viene generata separatamente una fattura pro-forma: imponibile 3.420 €, sconto 171 €, IVA 717,78 €, totale 3.966,78 €. Su ogni documento, pill di stato: ordine in lavorazione, pro-forma da incassare.

05 / ASSISTENTE AI

Argo si occupa del lavoro ripetitivo.

Tre cose che Argo fa, su richiesta. Redige un preventivo da una descrizione — "200 metri di nastro classe 200, con bordini laterali, per Marchetti" — recuperando lo SKU giusto, il prezzo contrattuale e i termini di consegna corrispondenti. Riepiloga il rapporto con un cliente prima che tu lo chiami — reclami aperti, richieste di sconto in sospeso, gli ultimi tre ordini. Legge i PDF in arrivo — una richiesta di offerta, una specifica del cliente — e compila il modulo d'ordine da ciò che trova.

In ogni caso, resti tu al comando. Il preventivo è una bozza finché non lo approvi. Il riepilogo è per te, non per il cliente. I campi estratti sono precompilati, non confermati. Argo non invia mai nulla all'esterno di propria iniziativa.

Tre piccoli pannelli mostrano le tre modalità. Pannello uno: una chat in cui l'operatore digita "Prepara un preventivo per Marchetti, 200m DBPH21733 con bordini, consegna come l'ultima volta." Argo restituisce una bozza di preventivo con lo SKU risolto, il prezzo recuperato dal listino attivo, i termini di consegna ereditati dall'ultimo ordine del cliente e un'annotazione "rivedere prima dell'invio" nell'intestazione. Pannello due: un riepilogo direzionale su Conti S.r.l. — tre punti che riassumono un recente reclamo tecnico, una richiesta in sospeso di uno sconto del 4% e un ritardo di consegna segnalato due settimane fa. Pannello tre: un PDF in arrivo da un cliente (una richiesta di offerta) si apre a sinistra; a destra, un modulo d'ordine con cinque righe precompilate dal PDF — codici articolo, quantità, data di consegna richiesta — ogni campo con una piccola icona che ne indica l'origine nel documento.